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PROJETO BRADESCO
Plataforma Financeira Corporativa
Criação e Estratégia de Produto
No Bradesco, atuei na evolução do ecossistema digital de serviços financeiros para empresas, contribuindo diretamente para o desenvolvimento do Bradesco Global Solution, nova versão da tradicional plataforma Net Empresa. Uma das principais iniciativas que liderei foi a funcionalidade de pagamento de DDA em lote, que permite o pagamento simultâneo de diversos boletos. A solução reduziu o trabalho manual, minimizou erros operacionais e trouxe mais eficiência para o dia a dia das empresas clientes.
Sobre o produto
O Bradesco Global Solution é uma plataforma robusta voltada para empresas de todos os portes, oferecendo recursos como pagamentos, transferências, gestão de fluxo de caixa, conciliações e muito mais. Dentro desse contexto, o DDA (Débito Direto Autorizado) permite visualizar e pagar boletos emitidos para o CNPJ da empresa sem a necessidade de boletos físicos. Com a nova funcionalidade de pagamento em lote, o processo se tornou mais ágil, seguro e alinhado às necessidades operacionais do público PJ.
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Sobre a empresa:
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, oferecendo soluções em crédito, investimentos e pagamentos, com presença nacional e foco em inovação digital.
Ano de atuação:
Julho 2024 á dezembro 2024
Modelo de negócio
Banco
Tamanho da empresa
+ 10.001 funcionários 86.631 usuários associados
Local de operação
Osasco -SP
Acessos as redes da empresa:
Principais desafios
Entrei no time de produto em um momento estratégico de transição entre plataformas, onde o maior desafio foi garantir uma usabilidade clara e intuitiva para clientes acostumados ao ambiente anterior (Net Empresa). Também foi necessário garantir aderência às regras regulatórias e segurança dos dados, mantendo a robustez e confiabilidade que o Bradesco exige.
Principais funcionalidades desenvolvidas
Visualização consolidada de boletos DDA por empresa
Filtros avançados por CNPJ, data de vencimento e valor
Seleção múltipla para pagamento em lote
Confirmação com múltiplos níveis de autorização
Comprovantes unificados por lote
Histórico detalhado de transações
Plataforma financeira B2B
Estudo de caso
Neste estudo de caso, destaco a evolução do pagamento via DDA, funcionalidade que liderei com foco em usabilidade e eficiência operacional. Através de entrevistas com usuários e ciclos iterativos de design e validação, conseguimos entregar uma solução que reduziu o tempo médio de processamento em 40% e aumentou significativamente a adoção da funcionalidade por grandes empresas já na primeira semana após o lançamento.
Problemas
O processo tradicional de pagamento de boletos via DDA na plataforma antiga (Net Empresa) exigia que o usuário realizasse os pagamentos um a um, o que demandava tempo, aumentava o risco de erro humano e dificultava a conciliação de grandes volumes financeiros. Essa limitação era especialmente crítica para empresas com alto fluxo de cobranças, impactando diretamente a produtividade da área financeira.
Entrega
Desenvolvemos a funcionalidade de pagamento em lote com filtros inteligentes (CNPJ, vencimento, valor), seleção múltipla, autorizações em etapas e comprovante unificado. A entrega incluiu testes com usuários reais, refinamento da jornada e treinamento para equipes internas sobre os novos fluxos.
Hipotese
Ao permitir a seleção e pagamento de múltiplos boletos DDA em lote, sem a necessidade de repetir ações individuais, acreditamos que seria possível otimizar o tempo dos usuários, reduzir erros manuais e melhorar a eficiência operacional. Essa melhoria também visava aumentar a satisfação com a nova plataforma e acelerar a adoção do Bradesco Global Solution pelas empresas PJ.
Resultado
Logo na primeira semana após o lançamento, observamos uma redução de 40% no tempo de processamento médio de pagamentos DDA. Houve também um aumento significativo no uso da funcionalidade por empresas de médio e grande porte, com feedbacks positivos relacionados à clareza da interface e ganho de produtividade na conciliação de boletos.